FAQ — Questions Fréquentes

🔍 Comment choisir ma taille ?

Pose chaque capsule sur ton ongle naturel sans forcer. Elle doit couvrir l'ongle d'un bord à l'autre sans toucher la peau. Consulte notre guide des tailles pour t'aider. En cas de doute, contacte-nous — on t'aide à trouver la bonne taille avant ta commande.

⏱️ Combien de temps tient un set ?

Avec les Gel Pads fournis : 2 à 5 jours selon les activités. Avec la colle haute résistance (disponible en option) : jusqu'à 15 jours. Dans les deux cas, évite tout contact prolongé avec l'eau dans les 2 heures suivant la pose.

♻️ Est-ce que les sets sont réutilisables ?

Oui ! Les capsules peuvent être retirées délicatement et réutilisées plusieurs fois si elles sont bien entretenues. C'est l'un des grands avantages par rapport à un gel classique.

🫧 Comment retirer les capsules sans abîmer mes ongles ?

Fais tremper tes ongles dans de l'eau tiède quelques minutes, puis utilise le bâtonnet en bois pour décoller doucement chaque capsule depuis la base. Ne force jamais — si ça résiste, remets à tremper. Le remover fourni dans le kit facilite également le retrait.

✨ Puis-je commander un set personnalisé ?

Oui ! Remplis notre formulaire Set Personnalisé avec tes tailles et tes envies. Nous créons un set sur mesure à tes mensurations. Délai de fabrication : 5 à 7 jours ouvrés.

📦 Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés. La livraison prend ensuite 2 à 3 jours en France métropolitaine. Deux options disponibles : Lettre Suivie (4,95 €) ou Colissimo à domicile (7,50 €). Livraison offerte dès 50 € d'achat !

↩️ Puis-je échanger ou me faire rembourser ?

Les sets étant fabriqués à la main, nous n'acceptons pas les retours sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux. En cas de problème, contacte-nous — nous trouverons une solution.