Conditions Générales de Vente

Vendeur
Bruhammer Katia — Beauty Strass By K
18 Rue René Bellanger
28100 Dreux
N° SIRET : 51254077400027

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Beauty Strass By K (Bruhammer Katia, micro-entreprise) et tout client passant commande sur le site beauty-strass-by-k.myshopify.com.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont des sets de press-on nails artisanaux fabriqués à la main. Les photos sont aussi fidèles que possible au produit réel. De légères variations visuelles liées à la nature artisanale des créations sont possibles et ne constituent pas un motif de réclamation.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros. En tant que micro-entrepreneur non assujetti à la TVA, les prix sont nets de taxe (article 293 B du CGI). Beauty Strass By K se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées au tarif en vigueur au moment de la validation.

Article 4 — Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au client. Beauty Strass By K se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige ou d'erreur manifeste.

Article 5 — Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement de Shopify.

Article 6 — Livraison

Les commandes sont expédiées depuis Dreux (28100) sous 2 à 4 jours ouvrés. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Beauty Strass By K ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Les commandes custom ne sont donc pas éligibles au remboursement.

Pour les produits standards non personnalisés, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation en contactant Beauty Strass By K via Instagram (@beautystrass_byk) ou par e-mail. Les frais de retour sont à la charge du client. Le produit doit être retourné dans son état d'origine.

Article 8 — Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par message Instagram ou par e-mail dans les 48h suivant la réception du colis, accompagnée de photos. Beauty Strass By K s'engage à apporter une réponse sous 5 jours ouvrés.

Article 9 — Données personnelles

Les données collectées lors de la commande (nom, adresse, e-mail) sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci. Elles ne sont pas transmises à des tiers. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant Beauty Strass By K directement.

Article 10 — Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français compétents seront seuls compétents.